Документы ASTEL

Публичная оферта

о заключении договора об оказании цифровых услуг в проекте ASTEL

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта содержит условия заключения договора об оказании цифровых услуг в проекте ASTEL (далее — «Договор»). Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить Договор на изложенных ниже условиях.

1.2. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий, явно выражающих намерение получить услугу, в том числе выбор суммы пополнения и совершение оплаты. С момента акцепта Договор считается заключённым.

1.3. Проект ASTEL представляет собой текстовую MMORPG, работающую во ВКонтакте. Основной ресурс Исполнителя: https://vk.ru/club241108722.

1.4. «ASTEL» — игровой проект Исполнителя во ВКонтакте; «Сферы» — внутриигровые условные единицы, используемые исключительно внутри ASTEL; «Игровой аккаунт» — учётная запись игрока ASTEL, связанная с его аккаунтом ВКонтакте; «Услуга» — цифровая услуга по пополнению баланса Сфер; «Заказчик» — физическое лицо, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услугу.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику цифровую услугу по пополнению баланса Сфер на игровом аккаунте ASTEL, а Заказчик обязуется оплатить указанную Услугу.

2.2. Базовый курс пополнения составляет 1 российский рубль = 2 Сферы, если иное прямо не указано в интерфейсе оплаты до момента совершения платежа.

2.3. Количество начисляемых Сфер отображается до оплаты и определяется выбранной суммой и действующим курсом.

2.4. Сферы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или иной формой платёжного инструмента, не предназначены для вывода из ASTEL и не обмениваются Исполнителем на реальные денежные средства.

2.5. Услуга оказывается дистанционно в электронной форме. Результатом оказания Услуги является зачисление оплаченного количества Сфер на игровой аккаунт.

3. Оформление, оплата и оказание Услуги

3.1. Заказчик выбирает доступный вариант пополнения в ASTEL и переходит к оплате через подключённую платёжную систему.

3.2. Расчёты осуществляются безналично через платёжную систему. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт.

3.3. Услуга считается оплаченной после получения подтверждения об успешном платеже.

3.4. После подтверждения платежа Сферы начисляются автоматически. Обычно начисление происходит сразу; срок может увеличиться при технических сбоях или задержках платёжной системы, сети, ВКонтакте либо инфраструктуры проекта.

3.5. Услуга считается оказанной в момент фактического зачисления соответствующего количества Сфер.

3.6. Если платёж успешен, но Сферы не начислены, Заказчик вправе обратиться в поддержку. Рекомендуется сообщить никнейм, дату и сумму платежа, ID платежа или чек.

4. Права и обязанности

4.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу в объёме, соответствующем успешно оплаченному заказу, и принимать разумные меры для исправления технических ошибок начисления.

4.2. Исполнитель вправе временно приостанавливать пополнение для технических работ, устранения неисправностей или выполнения требований платёжной системы и законодательства.

4.3. Заказчик обязан указывать достоверные сведения и убедиться, что пополнение оформляется для нужного игрового аккаунта.

4.4. Запрещено использовать платёжный функционал для противоправных действий, мошенничества, обхода ограничений или злоупотреблений.

5. Возврат денежных средств и спорные платежи

5.1. При неоказании Услуги, ошибочном начислении, техническом сбое либо иной проблеме Заказчик вправе обратиться к Исполнителю.

5.2. Обращения по возврату рассматриваются индивидуально с учётом обстоятельств платежа, факта и объёма оказания Услуги и законодательства РФ.

5.3. Если Услуга не была оказана и оплаченные Сферы не начислены, Исполнитель после проверки принимает меры для корректного начисления либо возврата средств при наличии оснований.

5.4. Возврат осуществляется способом и в сроки, допустимые применяемой платёжной системой и законодательством РФ.

5.5. Эти условия не ограничивают права Заказчика, предоставленные императивными нормами законодательства РФ.

6. Чек и налогообложение

6.1. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). При получении оплаты формируется чек в предусмотренном законодательством порядке.

6.2. Информация в чеке соответствует фактически оказанной Услуге по пополнению игрового баланса ASTEL.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Стороны соблюдают применимые требования законодательства РФ о персональных данных и информации.

7.2. Полученные данные используются только в объёме, необходимом для идентификации Заказчика, обработки платежа, оказания Услуги, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства.

7.3. Платёжные реквизиты банковских карт обрабатываются платёжной системой; Исполнитель их не получает и не хранит.

8. Ответственность и форс-мажор

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность или задержку исполнения из-за обстоятельств вне разумного контроля, включая сбои платёжной системы, ВКонтакте, операторов связи, хостинга, сетевые сбои, действия государственных органов и иные обстоятельства непреодолимой силы.

8.3. После устранения препятствий Исполнитель предпринимает разумные меры для завершения начисления либо урегулирования платежа.

9. Срок действия, изменение условий и споры

9.1. Оферта действует с момента публичного размещения до её отзыва или замены.

9.2. Новая редакция применяется к платежам после её опубликования, если иное не предусмотрено законодательством.

9.3. Применяется законодательство Российской Федерации.

9.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём обращения и обмена информацией до обращения в суд.

9.5. Язык Оферты и взаимодействия — русский.

10. Реквизиты Исполнителя и поддержка

Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, понимает её условия и принимает их полностью.